Politique d’expédition

Délais de livraison – Nous préparons et expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard est alors assurée en 4 à 6 jours ouvrés (jours ouvrables) chez vous. Ces délais tiennent compte des délais de préparation et des délais de transport habituels. Nos transporteurs (La Poste ou Chronopost) sont choisis pour leur fiabilité et offrent un suivi complet de votre colis. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel.

Zones desservies – La livraison est assurée sur le territoire français métropolitain (y compris Corse) via nos partenaires logistiques. Les équipes de Morrila s’efforcent de couvrir l’ensemble du pays dans les délais annoncés. Si vous résidez en dehors de France métropolitaine (DOM-TOM ou international), merci de nous contacter ; nous étudierons alors ensemble les possibilités de livraison.

Frais de livraison et offre promotionnelle – Pour simplifier et rassurer nos clientes, la livraison est gratuite pour toutes les commandes Aucune condition de montant minimum n’est exigée pour bénéficier de la livraison offerte. Ainsi, chaque commande est expédiée sans frais d’envoi supplémentaires. Ce service « livraison sécurisée et gratuite » est un engagement fort de Morrila envers ses clientes.

Responsabilités et retards éventuels – Nos délais sont indicatifs et basés sur les estimations de nos partenaires transporteurs. En cas d’imprévu (trafic, intempéries, grève des postiers, événement exceptionnel, etc.), la livraison peut être retardée. En pareil cas, Morrila et ses transporteurs font leur maximum pour vous tenir informée et minimiser le délai. Toutefois, conformément aux conditions générales des transporteurs, Morrila ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances extérieures à son contrôle. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous constatez un retard inhabituel : nos conseillères vous assisteront pour localiser votre colis ou envisager toute solution alternative.